Depósitos, retiros y verificación en tu cuenta supercash

La verificación de tu cuenta es el paso que cierra el ciclo de pagos de forma segura. Pedimos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. El proceso se hace desde el celular: fotografía los documentos, súbelos desde la sección de verificación y nuestro equipo los revisa. Completar la verificación desbloquea los retiros

y mantiene tu saldo protegido. Si en Cancún o en cualquier otra ciudad habilitada tu cuenta está pendiente de verificar, los depósitos siguen activos pero los retiros quedan en espera hasta que el proceso concluya.

Para pedir un retiro, entra a la sección de pagos de tu cuenta y elige la cuenta bancaria o el método al que quieres recibir el dinero. Si usas SPEI, confirma que la CLABE de destino esté guardada correctamente. Solo puedes retirar a una cuenta a tu nombre: ese requisito protege tu saldo y agiliza el proceso. Antes de procesar, el sistema

puede pedirte que confirmes tu identidad. Una vez aprobada la solicitud, el movimiento queda en camino según los tiempos que maneja cada banco o proveedor de pago.

Abrir el cajero de depósitos es lo primero que ves al entrar a tu cuenta. Selecciona el método que tengas a la mano: SPEI desde tu app bancaria —BBVA, Banamex, Banorte, cualquier banco mexicano participante—, un código de barras para pagar en el OXXO de la esquina, o CoDi si ya lo tienes activo en tu celular. Cada ruta genera un número

de referencia o QR distinto; ese dato es tuyo y no se repite. Confirma el monto y el saldo aparece reflejado en tu billetera tan pronto el banco o la tienda reporta el pago.